在创城期间，社区楼长、志愿者深入居民家中进行逐门逐户入户走访，及时掌握居民所想、所需、所忧、所盼，在充分了解民意的基础上，有针对性的提出解决办法，为辖区居民提供便捷贴心的服务。针对不能解决的问题，及时上报社区，与社区一同商讨。
9月7日下午，恒大名都社区在居委会召开“听民意·解民忧·建队伍”座谈会，与社区志愿者组织委员会一同解民忧，献对策，建队伍。参加本次座谈会的有恒大社区支部书记姚红利同志，社区委员廉开菲，社区党建社工任可可、范欣月，志愿者组织委员会，志愿者新成员共计10人。
会议首先由社区姚书记代表发言，姚书记对志愿者们发挥余热、积极参与、乐于奉献的精神表示感谢。恒大名都社区秉承“六合”工作法，以党建引领，全心为辖区居民用心服务。通过“自治合能”方法，大家就近期搜集社区问题及居民需求群策群力，共同协商，针对小区晚上路灯不亮问题，姚书记现场与物业联系，要求置换高瓦度路灯，增加小区道路的亮度。姚书记真正做到领头羊，为居民及时解决问题，充分发挥党员的先锋与担当作用。针对居民维修需求，大家一致同意成立社区维修队，给居民免费提供维修服务。然后针对维修工具采购、工具存放、维修地点、居民维修协议等问题进行协定。这是一个党员带头的义务维修队伍，党员先行，用实际行动把党的温暖传递给广大居民，让大家感受到党的关爱与社区生活的美好。
此次“听民意·解民忧·践服务”座谈会再次验证了社区志愿者为社区无私奉献的坚定，感谢他们为人民服务的精神。在感谢的同时，也呼吁社区志愿者们在今后的志愿服务工作中，要继续弘扬志愿精神，提高参与度，多挖思路想点子，为社区建设再添新的贡献；党员带头、积极参与，既要发挥党员先行之力，也要体现社区党员志愿者的先锋模范作用。通过此次座谈会，社区志愿者们对今后的志愿工作更有信心，党建社工也将继续协助社区加强志愿者队伍建设，运用专业社工技能培养社区居民社区参与能力，团结志愿者服务队伍，构建积极和谐的社区志愿服务氛围。
