3月14日上午，解放路街道社工站以历下创益园所获得爱心捐赠物资为契机，入户探访低保家庭，了解其近况及需求，动态更新定期跟进计划，以多样化回应服务对象需求，缓解服务对象困境。
资源链接，需求匹配。作为社会支持体系的重要一环，社工站始终致力于发挥资源整合作用，为低保服务对象提供更精准、更有温度的支持。在获得历下创益园链接的鱼虾爱心捐赠物资后，社工站迅速行动，依据低保服务对象的实际情况，识别出符合需求的服务对象，实现了资源与需求的精准对接。
爱心接力，温暖送达。社工作为爱心接力者，将爱心物资送到服务对象手中，与服务对象畅聊近期生活状况，认真倾听服务对象心声，同时，社工还注重观察服务对象微表情及动作，深入了解服务对象情绪及心理变化，从物质、情感上为服务对象送去了多样化支持。其中，服务对象H感慨道“谢谢你们还记挂着我，有你们的关心，心里真的很暖！”
此次行动不仅是爱心物资的精准送达，也是社工站个案管理服务中心功能的生动体现。解放路街道社工站将持续发挥专业优势，积极整合慈善资源，通过定期回访、个案跟踪、供需对接等方式，构建一个动态调整、持续优化的个案专业服务体系，全方位、多层次地回应服务对象个性需求，缓解服务对象所面临的困境。
