弱有所扶，难有所帮。自接到低保家庭小李（化名）的个案求助后，港沟街道社工站立即进行资料收集、预估等相关工作，自确立专业关系后，驻站社工通过资源整合、心理疏导、情感支持等一些列专业介入服务，为小李搭起了一座暖心桥。为进一步加强与服务对象的沟通交流，深刻了解其接受服务后的变化，以便及时调整服务方案。8月27日，社工站再次前往其家中，进行走访慰问服务。
在经过前期个案服务的介入中，驻站社工积极对接残联工作人员，第一时间协助小李（化名）的父亲办理了残疾证，同时协助其妹妹办理残疾人子女教育资助，为其家庭减轻了部分经济压力。服务过程中社工了解到，其妹妹目前正上高中，社工站积极链接辖区资源，为其捐赠了高中数学、语文等练习册及教材辅导书籍，同时，带去爱心物资。在与服务对象面对面交谈中，社工及时记录其目前面临的困境，运用同理心、倾听等专业技巧，引导小李畅谈接下来的生活计划，并共同制定相关帮扶方案，小李介绍着整个家庭的变化并一再表达着感激之情。
此次入户探访，一方面深入了解服务介入后服务对象的正向改变，另一方面结合实际需求，对服务进行及时调整。下一步，港沟街道社工站将持续跟进服务，以需求为导向，从就业辅导、扩围社会支持网络等方面着手，切实缓解服务对象的生活压力，不断推动服务对象从自我封闭到逐步走向阳光自信的状态。
