千佛山街道社会工作服务站是由历下区民政局出资，济南山青社会工作服务中心承接运营，落地于千佛山街道办事处的基层民政综合服务平台。社工站立足辖区多元需求，结合辖区内老龄化程度高、“人文地产景”资源丰富、服务配套设施完善的特点，综合运用社会工作专业方法，以“三点三线四平台”的服务路径进行整体运作，聚焦“一老一困”两个重点群体，为辖区困难群体和居民提供专业服务，兜好基本民生底线。同时，社工站发挥平台优势，持续培育和发展社区志愿者队伍和社区社会组织，为社区治理人才提供资源链接、赋能培训等支持，引导多方主体参与社区治理，推进社区治理体系和治理能力现代化。
一、数据统计
本月，千佛山街道社会工作服务站（以下简称“社工站”）重点工作主要为个案管理中心建设和高龄独居老人特色项目相关工作。
截至6月底，个案管理中心建设方面，联动4个社区，动态更新服务对象档案16户、21人；开展小组活动4次，服务20余人次；开展个案服务 3个，6人次。特色服务项目方面，开展个案服务1个，入户探访2次；社工站联动社区、上善若水志愿服务团对于核酸检测亭改造讨论1次；开展入户义剪1次，服务2户4人次。参与督导培训4次。
二、重点服务
个案管理服务中心建设
千佛山街道社工站根据入户探访实际情况，持续优化服务结构，积极探索困难群体分层分类服务机制。同时针对中期评估评委专家的意见及机构同辈督导的支持下，社工站结合驻站情况进一步梳理个案管理中心逻辑及服务。
（一）基础服务
1.动态数据更新
根据精准聚焦低保、低边民政在册群体需求，千佛山街道社工站与街道社事科及社区救助专员建立数据动态管理机制，每月进行沟通，及时进行个案管理中心的数据更新。截至6月底，建立服务对象档案16户22人，更新服务对象数据4户9人。
2.访视服务
端午临中夏，时清日复长，又是一年端午时。6月5日至7日，千佛山街道社工站携手佛山苑社区等多个社区组织开展“粽香传情，温情慰问”活动，此次活动旨在深入了解困难群体的基本情况，宣传社工站的基本服务，加强社工站与社区困难群体之间的互动，并积极回应困难群体的需求。本次服务共涉及四个社区，走访了15户家庭，21人次。
（二）个案服务
社工站结合辖区困难群体中高龄独居老人M的情绪疏导问题进行个案服务，运用ABC情绪理论介入此个案，目前开展到第四次，服务对象的情绪有了明显的改善。
针对辖区照顾者个案管理服务，社工通过资源链接、志愿者介入等方式回应需求，后续社工将会通过搭建互助平台，扩大其社会支持网络，本月开展2次服务。
（三）小组活动
在对困难群体访视工作中，社工发现有些老年人存在自卑、缺少人际交往等问题，导致其非正式支持力量薄弱。社工将具有同质性的老年人聚集起来，开展“相伴夕阳，银龄互助”困难老年人支持小组，以期加强老年人的非正式支持，提高老年生活质量。6月，社工站共开展4次小组活动，服务20余人次。
三、特色服务
携手并进，点亮潜能之光
社区作为居民生活的重要载体，始终密切关注着每一位居民的福祉与需求。社区意识到现有资源无法满足居民需求时，将居民情况详细记录并转介社工站，希望能够借助专业力量，为居民找到解决问题的途径。6月，历山名郡社区向社工站告知社区Y阿姨情况，社工站通过社区走访、入户探访等方式，迅速了解Y阿姨问题和需求，在与阿姨面谈后决定开展个案服务。
聚焦居民需求，共绘服务新篇章
为了精准聚焦居民的实际需求，提升社区服务的效能与居民生活质量，社工站积极响应社区居民的呼声，携手社区、“上善若水”志愿服务团，共同开展了一项针对社区内核酸检测亭现状的实地探查与改造计划。
四、其他
（一）爱心义剪，温暖入户
为积极响应社会关爱老年人的号召，千佛山街道社工站积极联合云天使护理站，共同为失能半失能老人群体开展“爱心义剪，温暖入户”活动，本次活动共为2户4人提供服务。
（二）资源链接，社区治理的青春力量
社工站作为社区服务的桥梁和纽带，一直致力于促进社区与各类资源的有效对接。在即将到来的暑假期间，社工站积极行动，成功链接了山东大学志愿者团队与本地社区结对合作。
社工站与山东大学志愿者团队进行了深入的沟通与交流，了解了双方的资源优势和服务需求。山东大学志愿者团队以其丰富的专业知识和高涨的服务热情，表达了愿意为社区贡献力量的意愿。而社区方面，也积极回应，提出了在暑假期间开展各类服务活动的需求，以丰富社区居民的暑期生活，提升社区的整体服务水平。
五、社工站督导、培训及会议
六、工作反思
千佛山街道社工站将继续加强、完善自身专业素质，不断提升社工专业能力，优化服务水平，明确发展方向，完善逻辑体系，细化服务内容。同时保持社工精神与优势，继续深入扎根居民生活一线，做好专业工作，发挥社工在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的积极作用。
七、下月工作计划
1.重点围绕个案管理中心的建设进行，理顺工作思路，补充完善服务档案，并针对辖区内特殊群体继续开展档案动态管理和入户访视服务，完善个案管理中心分层分类服务体系。
2.个案、小组服务持续推进。
3.积极推动“乐活银龄”高龄独居老人项目的开展，及时与社区、社区社会组织、志愿者等联席沟通，共同策划开展相关服务。
4.“聚爱千山·融享康乐”社会力量参与养老服务品牌建设启动仪式暨志愿者第一课。
5.一碗饺子的力量。
