泉城路街道社工站以需求为导向，聚焦“一老一困”和社区治理两个重点领域，开展了困难群体专业服务项目、独居老年人关爱项目，通过搭建个案管理服务中心，为独居老年人群体、困难群体提供个案、小组、社区活动等多元化、专业化的服务，通过动员培育辖区内社会组织和志愿者开展常态化社区公益服务活动，促进社区社会组织和志愿者服务高质量发展，提升社区治理水平，营造“守望相助 邻里相亲”的社会治理氛围，增强居民的获得感、幸福感和安全感。
一、数据统计
2月份，困难群体探访服务24人次，个案跟进3次、社区活动4次、联动社区社会组织3个，链接资源1次，参与培训1次、会议2次。
二、重点服务
1.困难群体探访服务
2月份，社工对18个重点个案进行了1-2次的探访服务，重点关注了这部分服务对象的节日安排、取暖用电情况等实际问题，并为他们送上了节日祝福。
2.困境儿童个案跟进
基于上一服务周期服务成效，2月份，社工通过3次会谈及与服务对象小安的线上沟通，进一步明确了新一阶段监护人对服务成效的期望和预期，与服务对象建立了直接专业关系，让服务对象接纳社工，推进下一步服务。
3.个案管理中心建设推进
2月份，社工站根据入户探访的实际情况，当前已建立并完善了困难群体档案83份，对困难群体实际情况与服务需求进行动态更新。同时将困难群体分为了“高风险”“中风险”“低风险”三大类，并建立危机个案1个、重点个案18个、一般个案37个，分别进行不同频次的探访服务、精准的个性化服务。
三、特色服务
1.居家安全小组需求分析及设计
为了更有针对性的回应独居老年人在居家安全方面的需要，社工通过电话、入户的形式，对生活在平房院落里的独居老年人进行了再次访谈，了解他们目前的生活习惯、不便之处等，聚焦取暖、用电、用药、自我防护等方面进行小组内容的设计。
2.独居老年人手工坊系列活动——元宵剪花灯
元宵佳节将至，为传承中华民族优秀的传统节日文化和尊老爱老的精神文化，2月23日，社工站联合爱心艺术手工团为辖区的独居老年人准备了元宵节剪花灯活动，邀请老人欢度元宵，给独居老人增添节日喜庆气氛，同时促进独居老人间的互动。
四、其他
（一）社区治理
1.非遗过大年
2月6日，社工站为学生们搭建了一个课外交流、学习体验、参与社区的平台，组织小学生学习关于龙年的知识、聊过年习俗，体验雕版印刷、活字印刷这一项非遗文化，感受传统文化的魅力。
2.青少年扎染文化体验
2月22日，泉城路街道社工站动员社区社会组织心理疏导站和泉池文化讲解志愿服务队的阿姨们开展了青少年扎染文化体验活动，邀请青少年及其家长共同参与体验扎染的乐趣，丰富假期生活。让他们在文化传承中体会到劳动人民的智慧和勤劳，增强了青少年的文化自信，同时也吸引了青少年和青少年家长参与到社区活动中，带动青少年及其家长了解社区治理、参与社区治理。
3.元宵喜乐会
2月23日，泉城路街道社工站联合贡院墙根社区开展了“元宵喜乐会”节日主题活动，邀请了辖区的独居老年人、低保服务对象、青少年、环卫工人、胡同管家50余人包元宵、猜灯谜、话团圆，增进了辖区单位、居民、每一位从业者之间的感情，让大家在忙碌的生活中感受到了节日的温馨与欢乐。
4.资源链接
2月19日，社工高彦文联系到了赵树堂中医馆的工作人员，链接了义诊、健康讲座方面的资源，并与其形成长期合作，共同为辖区居民提供贴心的医疗养生服务。
（二）人才培养
1.2月19-21日，社工高彦文指导临湖社区专职社区工作者策划组织社区元宵节主题活动，帮助工作人员梳理活动流程、所需物资、人员分工等，指导其独立完成活动策划。
2.2月27日、28日，社工高彦文、杨磊动员邀请社区工作人员作为督导对象，向其介绍了督导的内容、计划等，通过访谈了解他们的需求，一起制定了督导计划，期望在接下来的督导中能够为其提供专业和个人情感方面的支持。
五、社工站建设
1.2月1日，本土语境下社会工作“项目督导”培训；
2.2月20日，参加总站组织的2024年社会工作主题宣传活动工作部署会；
3.2月29日，山青历下社工站2月月度例会暨工作动员会。
六、工作反思
随着进行的几次入户探访服务发现增加探访频次可以帮助我们与快速地服务对象建立关系，有利于帮助我们挖掘服务对象需求，反思我们的探访过程，其实我们更应该关注探访的质量，关注服务对象看不见的、不易表达出来的深层次需求，才能真正发挥个案管理服务中心的作用。七、七、下月工作计划
基于本月工作内容及本周期服务计划，下月工作内容主要有以下三方面：
1.社工日宣传活动。线上稿件宣传、线下活动。
2.小组服务。高龄独居老人居家安全小组、困难群体互助支持小组；
3.个案跟进。与服务对象进行面谈或线上沟通，了解生活状态、心理状态，共同设计服务内容；
4.入户访视。逐步掌握、熟悉困难群体的日常生活情况，完善服务对象档案，邀请其参加社工开展的小组、社区活动。
