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【享解决之道•创解决之法】济南山青开展焦点解决取向的同辈督导

作者:马青萍       编辑:马青萍       复审:       终审:       来源:政治与公共管理学院       发布时间:2023-07-17      

社会工作督导作为社会工作服务中助力社会工作者能力提升和服务质量提高的重要方式,在社工站建设中发挥重要作用。同辈督导作为社会工作督导的方式之一,也起到不可忽视的作用。为了进一步提升站点督导技巧的学习以及促进社工专业成长,2023年7月17日下午,济南山青历下区三个站点社工在千佛山街道社工站开展了以“实习生的管理与赋能”为题的同辈督导。

本次督导由地区主任王玉莹主持,千佛山社工站3个社工为受督导者,济南山青常务总干事高大伟以及其他站点社工为小组成员共同参与其中。

活动前期,大家通过531打分法凝聚督导共识,在6个督导议题中选择了“实习生的管理与赋能”。由主持人介绍了本次督导的目的和流程,由千佛山社工站社工进行案例背景、基本情况以及目前工作进展的说明。

每个阶段都由主持人介绍流程以及需要遵守的规则。在“受督导者澄清”阶段,每个成员轮流发问,受督导者一一进行反馈,过程中不断通过共学共识加深对问题及解决办法的思考和探索;在“肯定被督导者”阶段,通过大家不同程度不同内容的肯定,提升了受督导者的信心以及对自我工作的认知,在互动中达成团队成长,增强了团队动力和凝聚力;在“反思讨论”阶段,小组成员以流程性的方式制定了相关的管理机制和培训内容;受督导者在最后的统筹阶段将自己的所学所感进行整合、思考、分享并对实习生的管理与赋能这一问题的解决有了进一步的提升。

同辈督导结束后,在主持人的带领下,小组成员对本次同辈督导进行了总结,一是针对焦点解决取向的同辈督导模式分析它的优势和不足,二是针对督导模式通过打分的方式进行反馈,最终以平均分8.1分的成绩获得社工们的喜爱。

大家也纷纷表示这是一次非常有效的创新实践,一方面小组成员们通过本次焦点解决取向的同辈督导技术的实践,在学习之后对于技术有了一定的认识;二是通过本次同辈督导后,针对督导主题提供了有效思路和解决之法,进一步促进了同辈群体之间的交流并提升了共创能力。