初冬将至，天气日渐寒冷，这些困难老年人群体的冷暖始终牵挂人心。在历下区民政局和街道办事处、社区的支持下，泉城路街道社工站开展了关爱慰问困难群体暖心行动，把关心关怀和爱心物资送到居民家中，同时了解生活中存在的困难和需求，保证辖区内有需要的困难群体温暖过冬。
泉城路街道处于老城区，辖区老年人较多，老年人群体中享受了低保、残疾人补贴等救助的困难老年人群体更是需要特别关注的对象，他们的身体面临着常见病或是重大疾病的长期困扰、子女不在身边，社工和社区工作人员来到老人家里，用心关怀，仔细询问老人的身体状况及生活情况，了解他们的困难与需求，保障困难老年人的基本养老服务需求，让每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心。因为大多数为老旧的平房院落，老人家里的取暖问题、用电安全一直是我们特别挂心的事情，社工重点查看了家里的家用电器、插排以及取暖炉的使用情况，仔细检查是否存在安全隐患，减少居家养老安全风险，兜牢安全底线。
11月中旬疫情的加重打乱了大多数人的工作生活状态，社工站的入户慰问暖心行动也受到了影响，在调整工作安排之后，社工将线下入户转为了线上电话慰问。除了关心了解老人的身体情况、居家安全情况之外，社工还认真讲解了目前的疫情防控政策，详细告知当前外出买药就医的注意事项等，并询问统计是否有入户做核酸的需求，一定程度上缓解了老人的焦虑慌乱情绪，同时叮嘱他们特殊时期出门一定要做好防护，有困难可以联系社工。
来自社工的贴心探望和慰问给了这些困难老年人心灵温暖和精神寄托，社工站也会一如既往地向辖区内的困难老年人群体提供困难帮扶、心理疏导、情绪抚慰等专业服务，形成长效的困难老年人探访关爱服务机制，确保疫情防控不放松，关爱帮扶不缺位，切实把关心关爱困难老年人群体的工作抓细做实，使老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
