董家街道社工站根据工作定位，关心儿童健康成长问题，2月19日上午，社工到小风（化名）家中进行家访。
社工站与村妇女主任交流得知，小风（化名）与母亲、姐姐一同居住，母亲是聋哑人，因家庭原因性格敏感孤僻，缺乏自信，少与人交流，在学习方面努力刻苦，成绩优良。村委会希望社工站可以为小风提供专业的支持服务。
社工及时运用优势视角引导小风看到自身优势，通过象棋等益智游戏，提升小风的自信心，拉近彼此距离，建立信任关系。小风脸上露出笑容，同时向社工发出邀请：“姐姐，你们可以帮我解答一下我学习上的问题吗？我们约个时间再一起下棋”。
在结束家访后，社工站通过专业的分析，判断出小风的“问题”主要源自家庭成长环境，随后根据小风的需求评估为他制定了个案服务计划，为小风建立朋辈支持网络，组织青少年活动，提高自信；同时在后续的服务中，将家庭的正向功能整合到问题解决过程。
