彩石街道社会工作服务站为进一步了解辖区困难群体的信息与实际需求，切实为群众办实事、办好事、办身边事、不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，在10月11日至10月22日，开展辖区困难群体入户走访活动。
本次入户走访彩石街道内的42个自然村，共计282户。社工通过与困难群体面对面、心贴心的交流，仔细询问他们的生活情况、身体状况，充分听取其所思、所想、所盼，实地了解其家庭状况和困难情况。社工详细讲解相关的惠民政策，并从“社工站是社工专业力量汇聚的地方”、“社工站是社工直接提供专业服务的地方”、“社工站是汇集信息和资源的地方”三个方面积极宣传街道社工站，让社会工作深入民心。
在走访入户时对困难群众反映的问题进行梳理协调，以便及时回应民意、化解民忧。对于当场能解决的问题当场解决，如：张大妈因不知银行卡密码取钱问题；于大爷申请下一年精神药物医疗补助问题；颜大爷因煤气中毒不能自理护理费等问题现场解决，绝不拖延；对一些特殊、当场难以解决的问题如：困难家庭子女课外辅导问题，后期街道社工站计划成立周末课堂，安排志愿者定期对其辅导。真正做到将社会工作开展到村，深入到户，把专业服务送到各家，让群众体会到社会工作服务站工作带来的幸福生活温度，让真正困难群众享受到国家惠民政策。
