为充分了解辖区内各社区基本情况，根据各社区特点精准提供服务，进一步增强辖区凝聚力，9月13日下午，在社区负责人的带领下，鲍山街道社工站前往济钢新村管理区，对其中的叔牙、鲍德、和顺三个社区进行深入走访调研，认真整理社区档案资料。
叔牙社区位于整个管区的北区和中心有34栋居民楼，面积0.422平方公里，常住人口约4679户，老年人口占社区总人数的80%，残疾人93人。鲍德社区位于管区的西区及北区12-16号楼，面积约0.4平方公里，社区现有386名党员，其中60岁以上的占80%，老年人口约占社区总人数的1/2。和顺社区位于管区的南区，面积约0.113平方公里，常住人口4700余人，在年龄构成上儿童（0-14周岁）约300人，青少年（14-19周岁）约200人，青中年（20-59周岁0）约1400人，60周岁以上老年人约2700人，残疾人80人。
在人口结构方面显示，三个社区内人口老龄化严重，老年人成为社区主要活动力量。同时，由于济钢转型搬迁，青壮年劳动力大量外出务工，社区人口流动性大，常出现“户在人不在”的现象，联系难度大，社工站将及时更新各户联系方式，方便工作开展。
在社区的基础设施方面，三个社区共用钢城幼儿园、鲍山学校、鲍山公园、济钢医院、济钢体育馆和图书馆等资源，社区有各自的小广场与健身器材供居民活动休息。“社区综合服务中心”是三个社区共同为居民的日常活动、开展会议等的场所，其中还特别设立“济钢老物件展览室”供居民参观怀旧，向社会传递“乐于吃苦，甘于奉献、重在求实，敢于突破”的济钢精神。
在社区组织的培育上，三个社区各有两支志愿者队伍，分别为“楼长志愿者队伍和党员志愿者队伍”，数支广场舞队伍。访谈过程中，社工了解到社区内老年人居多，且普遍不会使用智能手机，针对于此，社区内的信息传达多为电话通知和上门服务，并辅以宣传栏和横幅开展宣传和信息传达工作。据社区负责人介绍，叔牙、鲍德、和顺三个社区原为济钢的“企业家属院”，后划分为四个社区，社区内居民退休前大多为同事，社区内具有浓厚的互助友爱气氛，一定程度上弥补了老旧小区缺乏志愿者问题。
对此次调研所收集的信息进行整理汇总后，社工发现三个社区问题具有同质性：其一，济钢转型搬迁造成留守老人和留守儿童问题，三个社区的老年人口普遍居多，人口老龄化严重，老年人受身体状况的制约很少参与社区事务，社区活动种类单一。其二，社区老年人居多，但工作人员数量有限，而老年人对网络和手机操作的生疏，更是加重了社区工作人员日常工作的负担。其三，作为老旧小区，仅有退休的楼组长和老党员作为社区应急工作和组织活动的志愿者，志愿者数量少，参与积极性有待提高。
经过此次走访，社工站与以上三个社区建立初步的关系，社工站将根据叔牙、鲍德、和顺三个社区各自的特点，利用社区内现有资源，开展系列主题活动，因地制宜地打造社会服务的不同品牌特色。
定期为老年人开展疾病预防和护理知识宣讲，满足老年人基本生活需求，链接志愿者和社区工作人员开展文娱活动，为社区居民提开展多样化、多方面的活动，增强社区居民参与社区活动的积极性，为日后社区工作人员开展社区工作做好铺垫。组织开展“一对一、一对多、多对一”等形式的针对性社区服务，提升社区老人居家养老的幸福感，激发社区居民参与社区建设意识，利用社会工作的平台、枢纽功能整合社区内外资源，加强与社区居委会进行沟通联系，积极与管区周边高校进行对接建立关系，通过学校团委、学生会、社团等发展学生志愿者力量，为社区吸取学生志愿者，同时加快社区志愿服务队伍的形成，重新焕发社区活力，建设社区亮点。
