城市网格化管理是将城市社区按照一定的标准划分成单元网格，通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置相互分离的管理与服务模式。今年新冠肺炎的防控，更加凸显了基层社区网格化管理的重要性。甸柳第三社区目前有网格六个，鉴于网格员初入社区不久，对社区的基本情况、社区居干工作职责和志愿者没有深刻了解。在网格员入户过程中，仍然在调解邻里纠纷、社区设施维修、居家养老等方面问题存在困惑。为解决此类问题，甸柳第三社区召开“格格加油站”社区治理论坛暨社区社会组织支持赋能活动。
2020年8月20日上午，甸柳第三社区居干、党员管家班、老班长志愿服务队、青春如歌记者团、青春助老志愿服务队及社区物业在甸柳第三社区居委会一楼开展了此次支持赋能活动，活动由社区居委会焦洁主任主持，由历下区民政局购买、落地于甸柳第三社区的“悦享聚梦”社区社会组织培育社会工作服务项目社工全程协助。
在活动开展的前一天，居委会焦洁主任及社工一起讨论了活动的流程并在电脑屏幕上演示此次活动流程，大家各抒己见，为做好此次活动共同努力。
活动开始之前大家分五组报数随机坐好，网格员单独划分到每个小组，保证每个小组内部有各个组织成员至少一名，方便组织之间的相互交流，社区居干分别介绍了自己的工作职责，方便网格员后期对于相应的问题可以及时了解到找哪位居干寻求帮助，内部进行赋能，促进相互了解。
接下来活动主要根据网格员现实遇到的问题进行解决，其中包括邻里纠纷类、社区活动类、老旧小区房屋问题等，党员管家班根据自身解决问题的经验为网格员提供了学习借鉴的材料；社区居干处理社区邻里纠纷等问题提出“要有耐心，慢慢来，清官难断家务事，有的纠纷就要一步一步解决，不要想着一蹴而就”；老班长志愿服务队可以提供社区楼道灯的维修服务；物业可以给予社区老年人房屋内部免费维修等服务；在此次活动中，网格员了解了这些资源如何链接，找谁链接，为今后更好地服务于社区居民打下更坚实的基础。
此次活动是在“悦享聚梦”项目组与社区居委会共同协助下开展的社区活动。“悦享聚梦”项目组将充分发挥各个社区社会组织的特长，为社区发展提供经验支持，并按照“一核多元”的理念构建社区组织服务平台，协助社区内部相互了解，更好解决问题化解矛盾，优化社区治理结构，拓展社区活动的新领域。
